Un Mentor es alguien que ayuda a otro a olvidar y aprender algo que de otro modo, esa persona hubiera aprendido menos bien, más lentamente o no lo hubiera aprendido en absoluto. Los mentores no son figuras de poder.

El concepto de Mentor indica a una persona que está fuera de la cadena habitual de mando, alguien que ayuda a comprender el sistema informal y ofrece consejos y orientación sobre la forma de tener éxito en una organización. Transferir sabiduría a otra persona es un desafío, no solo por ser claros en los conceptos, sino por vencer la resistencia del otro a comprender, y por ende, cambiar.